iwin3 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Tuyệt Đối

Chính Sách Bảo Mật này được ban hành bởi iwin3 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://iwin3.vip, nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng iwin3, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các kênh tương tác: website, ứng dụng di động, Live Chat, email hỗ trợ và mọi hình thức giao tiếp khác giữa người dùng và iwin3.

iwin3 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là danh sách các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập (username) do người dùng tự chọn.
• Mật khẩu (được mã hóa một chiều – iwin3 không lưu mật khẩu dạng thô).

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực hoặc hộ chiếu.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp cần thiết).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, phương thức, thời điểm).
• Số dư tài khoản theo thời gian.
• Thông tin thẻ ngân hàng (chỉ lưu 4 số cuối và tên ngân hàng – không lưu đầy đủ số thẻ).

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm ước tính theo IP).
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả cá cược.
• Cookie và dữ liệu theo dõi hành vi trên website (xem chi tiết tại Mục 7).

• Nội dung các cuộc trò chuyện Live Chat và email hỗ trợ.
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá từ người chơi.

iwin3 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê và thông báo:

iwin3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa iwin3 và người chơi, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Trong một số trường hợp cụ thể (như gửi thông tin marketing), chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của iwin3 và người dùng, bao gồm phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

iwin3 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV ), dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho iwin3 và phải tuân thủ các cam kết bảo mật chặt chẽ.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý), iwin3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Một số nhà cung cấp trò chơi tích hợp trên nền tảng iwin3 có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) nhằm mục đích vận hành trò chơi và phát hiện gian lận trong trò chơi.

Trong trường hợp iwin3 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước đến bạn và đảm bảo bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

iwin3 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong:

• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ máy chủ 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: iwin3 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được ủy quyền cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật: xóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.

iwin3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Các cookie này là bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu ngôn ngữ giao diện. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm trải nghiệm còn hạn chế. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Các cookie này giúp iwin3 ghi nhớ sở thích của bạn (như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện) để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt tương ứng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà iwin3 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu iwin3 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu iwin3 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc iwin3 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

iwin3 nghiêm túc áp dụng chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác nhận đủ tuổi pháp lý.
• Quy trình KYC bao gồm bước xác minh độ tuổi thực qua giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, iwin3 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại iwin3 có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xử lý.

iwin3 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Khi có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, iwin3 sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách iwin3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng iwin3 – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.