Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng iwin3

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "iwin3": Là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://iwin3.vip, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, giao diện và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người chơi": Là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của iwin3.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống iwin3, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi, hoạt động cá cược, chương trình khuyến mãi và tiện ích được cung cấp bởi iwin3.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng đang chờ đáp ứng điều kiện wagering.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của iwin3, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và tất cả các chương trình khuyến mãi liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của iwin3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống iwin3.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương của bạn.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
• Bạn cam kết sử dụng dịch vụ hoàn toàn cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.

Quá trình đăng ký tài khoản tại iwin3 yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng trước khi hoàn tất đăng ký.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp đúng các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay,...) dùng để giao dịch. Mọi thông tin cung cấp phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

iwin3 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong trường hợp rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. iwin3 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, cùng với tính năng xác thực hai bước (2FA). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên iwin3.

iwin3 hỗ trợ các phương thức nạp – rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, USDT (Tether), thẻ cào điện thoại, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức và hạn mức giao dịch có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức tối đa mỗi ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán cụ thể.

Lệnh nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 3 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có tranh chấp đang chờ giải quyết.

iwin3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính thành viên đó, không được rút sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi tiền nạp vào phải được đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi rút ra nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại iwin3 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố công khai cùng mỗi chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (wagering) theo yêu cầu của từng chương trình trước khi có thể chuyển đổi thành tiền thực.
• Điều kiện wagering và thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• iwin3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức (bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN, thao túng kết quả) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.

Mỗi loại trò chơi tại iwin3 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược. iwin3 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi chưa đọc kỹ quy tắc trò chơi.

Tất cả các trò chơi sử dụng kết quả ngẫu nhiên (bao gồm nổ hũ, bắn cá, xổ số) đều vận hành trên nền tảng RNG (Random Number Generator – Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập bởi đơn vị thứ ba có uy tín. Điều này đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả iwin3.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (bao gồm mất kết nối, lỗi hiển thị kết quả, lỗi tính toán số tiền thắng/thua), iwin3 có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của iwin3 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả sau 90 phút thi đấu chính thức (bao gồm thời gian bù giờ do trọng tài quyết định, không bao gồm hiệp phụ và luân lưu trừ khi kèo có quy định cụ thể khác). Kết quả từ các nguồn dữ liệu thể thao chính thức mà iwin3 sử dụng là căn cứ xác định cuối cùng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng iwin3. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên hệ thống iwin3.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của iwin3.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của iwin3 nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng nền tảng iwin3 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để đăng nhập từ vùng địa lý bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

iwin3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc hành vi gây hại cho hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách quản lý tài khoản của iwin3.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) s ẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3-5 ngày làm việc.

iwin3 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iwin3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của iwin3, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện, tấn công mạng (DDoS), hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

iwin3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt ngưỡng chịu đựng tài chính.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian dài.

Bạn nên cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: liên tục nghĩ đến cá cược dù đang làm việc khác; đặt cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu; vay mượn tiền để tiếp tục chơi; hoặc cảm thấy lo lắng, kích động khi không được chơi.

iwin3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• iwin3 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên các máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

iwin3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của iwin3 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ CSKH của iwin3 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng iwin3 – thời gian phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi dưới 3 giờ.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề bạn gặp phải để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.